天氣漸涼,越來越多愿意去爬山鍛煉。貴州的王先生是一位戶外運動愛好者,有時間就會約上朋友去爬山、釣魚。4月30日,幾個朋友相約去貴州省黔東南榕江縣旅游。不料發(fā)生意外墜崖身亡事故,經(jīng)保險確認無誤賠付10萬。
王先生配置的保險
太平洋暢游無憂國內(nèi)行 惠享計劃
保障期限:1天
保費:2元
保障權(quán)益:
意外身故/傷殘 10萬元
意外門診醫(yī)療 10000 (100元免賠,100%賠付 )
附加高風(fēng)險運動意外傷害 10萬元
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慧擇協(xié)助理賠經(jīng)過:
2017-04-30 13:26隊友楊先生13638075107向慧擇電話報案:被保人王先生于今天下午在貴州省黔東南榕江縣在旅游中意外摔倒,摔落山崖下去,目前正在緊急救援
2017-04-30 13:36慧擇理賠小呂問客戶是否需要我們協(xié)調(diào)救援資源,楊先生反饋已聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐仍畽C構(gòu);
2017-04-30 16:06小呂致電楊先生跟進救援情況,楊先生回復(fù)還在緊急救援中,有情況會告知。
2017-04-30 18:23小呂致電楊先生咨詢情況,楊先生反饋:被保險人已找到了,但已身故。當(dāng)時有聯(lián)系當(dāng)?shù)氐木?,政府、消防、有撥?/span>120去的是榕江縣衛(wèi)生院,村長也去了,政府有出具政府報告。由于當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院比較遠,安排的當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院人員去的,五點多找到尸體的時候已沒有了呼吸。目前警察還在,具體尸體怎么處理,還要看家屬的意見,提醒需要警方或醫(yī)院出具醫(yī)學(xué)死亡證明、后期提供戶籍注銷證明、喪葬證明;
期間慧擇指導(dǎo)王先生的家屬準(zhǔn)備理賠資料,建議客戶提供與案件性質(zhì)相關(guān)的政府報告或者當(dāng)時的一些照片后期都可以作為佐證。
2017-06-22王先生家屬上傳理賠影像件資料。
2017-06-23小呂審核無誤,告知家屬可直接向保險公司寄送理賠原件;
2017-07-02王先生家屬正常向保險公司寄送理賠資料。
2017-07-11 小呂與保險公司溝通確認正常賠付,客戶投保了1份保險,保額是10萬元, 太平洋按照意外傷害保額10萬元正常賠付。
案件分析:
大家在國內(nèi)出游,除了一些高風(fēng)險運動之外,很少人會買旅游意外險。好在王先生是專業(yè)級戶外運動愛好者,知道出行意外要防范。找了款含有高風(fēng)險保障的旅意險,不過10萬的保額其實是不夠的,最好配置到30萬以上,這樣對家人才是最好的保障。