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問(wèn)

什么情況下可以申請(qǐng)緊急救援，如何申請(qǐng)？

答

當(dāng)被保險(xiǎn)人還在事故現(xiàn)場(chǎng)或者還處于危險(xiǎn)中需要送至醫(yī)院急救處理等情況下，離被保險(xiǎn)人事故地點(diǎn)最近、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最全、能夠最快到達(dá)被保險(xiǎn)人身邊的一定是當(dāng)?shù)毓猜毮懿块T(mén)，例如當(dāng)?shù)?20、110等。在這種比較緊急的情況下，客戶應(yīng)當(dāng)直接撥打當(dāng)?shù)氐木戎鸁峋€獲得最快速的急救處理，同時(shí)可以撥打保單上的救援熱線進(jìn)行報(bào)案，救援機(jī)構(gòu)可以提供住院醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)保/墊付、醫(yī)療運(yùn)送和送返等服務(wù)。

當(dāng)被保險(xiǎn)人所在醫(yī)院不適合病情治療需要轉(zhuǎn)院，或者被保險(xiǎn)人發(fā)生意外需要安排親屬慰問(wèn)探訪、需要安排隨行的未成年子女送返等場(chǎng)景，這種情況下救援機(jī)構(gòu)可以提供服務(wù)。

在情況容許的情況下，被保險(xiǎn)人也可以及時(shí)向我們報(bào)案，向我們報(bào)案的客戶，將由我們?nèi)虆f(xié)助完成整個(gè)救援事件。

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