意外險(xiǎn)理賠流程是什么 注意事項(xiàng)有哪些

　　人生處處有意外，當(dāng)意外來臨時(shí)，誰都擋不住。意外險(xiǎn)可以說是一種最基礎(chǔ)的商業(yè)保險(xiǎn)了，隨著人們保險(xiǎn)意識的增強(qiáng)，意外險(xiǎn)可以說是人們的標(biāo)配保險(xiǎn)了，是很多用戶首次購買的保險(xiǎn)。投保意外險(xiǎn)就是希望在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)能夠減輕經(jīng)濟(jì)上的壓力。那么意外險(xiǎn)理賠流程是什么？需要注意的事項(xiàng)又有哪些？

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　　一、意外險(xiǎn)理賠流程介紹

　　意外險(xiǎn)是一類常見的人身險(xiǎn)，因?yàn)楸旧肀ＹM(fèi)價(jià)格親民加上保障范圍較廣，故而備受歡迎。下面簡單介紹下意外事故發(fā)生后，應(yīng)該怎么申請理賠。

　　1、報(bào)案

　　出險(xiǎn)報(bào)案是第一步。發(fā)生事故之后，建議要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，向保險(xiǎn)公司說明大致的情況。除此之外，可以去保險(xiǎn)公司認(rèn)可的醫(yī)院就醫(yī)治療，一般情況下保險(xiǎn)公司會要求醫(yī)院是二級及以上公立醫(yī)院，私立醫(yī)院產(chǎn)生的費(fèi)用可能不予報(bào)銷。

　　2、準(zhǔn)備理賠所需材料

　　報(bào)案之后保險(xiǎn)公司會進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)，被保人要注意整理和收集相關(guān)理賠資料。比如說意外事故證明、醫(yī)學(xué)診斷報(bào)告、醫(yī)院收據(jù)發(fā)票、票據(jù)清單等。資料要齊全且完整，方便保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核。

　　3、提交資料審核

　　保險(xiǎn)公司接收到申請人提交的理賠資料之后，會按照流程對相關(guān)資料進(jìn)行審核。這個(gè)過程可能會耗費(fèi)一段時(shí)間。用戶提交資料可通過柜面提交、快遞寄送至保險(xiǎn)公司指定地址、郵件提交、網(wǎng)上電子檔資料提交等，按照保險(xiǎn)公司要求進(jìn)行相關(guān)的操作即可。

　　4、賠償結(jié)案

　　意外險(xiǎn)的理賠往往比較簡單，通常情況下提交好完整資料之后1-2天便可以出具理賠結(jié)果。保險(xiǎn)公司會根據(jù)審核結(jié)果決定是否賠付理賠款。若是用戶對理賠結(jié)果有疑異，可申請復(fù)議。

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　　二、意外險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些

　　1、意外醫(yī)療理賠注意事項(xiàng)

　　注意承保職業(yè)。意外險(xiǎn)雖然購買起來比較便捷，但是也會有職業(yè)要求的，一般情況下要求被保人是1-4類職業(yè)，超過職業(yè)類別的可能被拒賠。

　　注意意外事故證明。意外出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司往往會要求出具意外事故證明，尤其是意外交通事故，一定要提交交通事故認(rèn)定書，方便保險(xiǎn)公司審核。

　　2、意外殘疾理賠注意事項(xiàng)

　　注意傷殘鑒定。若被保人不幸意外致殘，保險(xiǎn)公司會按照被保人的傷殘等級賠付相應(yīng)的保額，所以被保人要注意這點(diǎn)。

　　3、意外身故理賠注意事項(xiàng)

　　注意報(bào)警處理。若是不幸發(fā)生意外身故，需要第一時(shí)間報(bào)警，讓警察來處理意外事故，警方后期會有意外事故證明，這個(gè)證明對理賠影響較大。

　　注意通知保險(xiǎn)公司。發(fā)生意外身故，還需要盡快撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，一般情況下保險(xiǎn)公司會安排理賠人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，一方面能縮短案件調(diào)查時(shí)間，另一方面也會指導(dǎo)用戶進(jìn)行理賠，提升理賠效率。

　　注意受益人。若是并未指定保險(xiǎn)受益人的話，則保險(xiǎn)公司賠付的意外身故保險(xiǎn)金會按照法定繼承人的順序進(jìn)行賠付。第一順序受益人為配偶、父母、子女，申請人可提前了解清楚。

　　意外險(xiǎn)理賠流程主要分為四大步，分別是報(bào)案、整理理賠資料、提交資料讓保險(xiǎn)公司審核、賠償結(jié)案，流程比較簡單，理賠起來也比較便捷。需要提醒的是，不同出險(xiǎn)情況的理賠注意事項(xiàng)不同，建議投保前不妨了解下。