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我國保險公司眾多,用戶選擇保險產(chǎn)品投保時一般會選擇品牌知名度廣的投保,如中國人保等,背景實力雄厚,并且依托強大的實力推出了一系列高性價比保險產(chǎn)品,但仍有部分用戶對保險公司持觀望態(tài)度,擔心其服務(wù)能力和償付能力。下文通過背景實力、保險產(chǎn)品特色和保險服務(wù)等三個方面分析中國人保好嗎?
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1、公司背景實力
作為國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實力強的中國人保,目前居《財富》世界第121位,實力雄厚,值得信賴。近年來,中國人保向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型邁出了堅實的步伐,截至2019年,總保費收入突破4330億元,總資產(chǎn)突破5960億元,全年累計處理賠案12933.59萬件,累計支付賠款2518.22億元,保費規(guī)模居全球財險市場前列。中國人保險種類型多樣,國內(nèi)業(yè)務(wù)基本遍布全國所有城鄉(xiāng)地域。
償付能力是判斷一家保險公司是否靠譜的重要指標之一。據(jù)中國人保官方網(wǎng)站2020年第一季度披露的信息顯示,中國人保核心償付能力充足率為257.39%,綜合償付能力充足率為300.51%,均高于監(jiān)管水平,較為穩(wěn)定。
2、保險產(chǎn)品特色
中國人保產(chǎn)品呈現(xiàn)類別多樣、覆蓋人群廣等優(yōu)勢。比如中國人保重疾險,既有消費型重疾險產(chǎn)品,也有滿足人們需求的投資型產(chǎn)品,保障期限也可以靈活提供定期或終身保障,同時針對不同年齡段的重疾保障需求,制定了更具針對性和精準化的保障產(chǎn)品。
中國人保推出的重疾險產(chǎn)品往往保障責任較為充足,用戶基本上可以利用一份保單獲取多重保障,對被保人而言保障力度還是比較強大的。在產(chǎn)品種類豐富的同時,還兼具高性價比的優(yōu)勢,比如當下較為熱銷的人保壽險無憂人生2019重大疾病保險、人保壽險團體長期重大疾病保險等,都贏得了用戶良好的口碑,投保后不會造成很大的經(jīng)濟壓力,深受用戶好評。
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3、保險公司服務(wù)
為滿足不同用戶的需求,中國人保提供了貼心的服務(wù)。在投保方面,為方便用戶找到適合自己的保險產(chǎn)品,中國人??筛鶕?jù)用戶需求分析適合的產(chǎn)品,協(xié)助用戶填寫投保申請及相關(guān)資料,同時對投保申請進行審核以及承保后的電話回訪等,讓用戶投保更省心。
買保險之后,理賠是大家比較關(guān)注的,中國人保為用戶提供在線咨詢,同時開通了微信公眾號、APP咨詢等多重理賠方式,全心全意解決用戶的理賠煩惱。若不幸出險,中國人保還提供7×24小時在線答疑,快速解決用戶理賠過程中的難題。對于屬于小額案件,用戶可以“網(wǎng)上一站式”自助完成,通過中國人保微信公眾號、中國人保小程序、中國人保手機APP等途徑網(wǎng)上提交索賠材料,足不出戶,就可進行理賠,而且理賠的各個環(huán)節(jié)都是透明的,讓用戶更安心。
作為國內(nèi)保險行業(yè)的領(lǐng)軍人物,中國人保自然備受矚目。想要了解中國人保好不好,建議從三個方面來剖析即保險公司實力、保險產(chǎn)品的特點以及保險公司提供的服務(wù)。公司實力強、產(chǎn)品種類豐富、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)是用戶最想看到的,而中國人保同時滿足這三個條件,值得用戶信賴。
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