華夏保險公司好不好 服務(wù)怎么樣

　　互聯(lián)網(wǎng)保險時代，保險是未來防范風(fēng)險的有效渠道，因此，越來越多的人意識到保險的重要性，想要盡早為自己和家人配置全面的保障方案，而保險公司的實(shí)力和服務(wù)也成為人們選擇產(chǎn)品的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。在眾多公司中，華夏保險公司不可忽視，成立時間久、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，值得用戶肯定。

圖片來源：pixabay

　　一、華夏保險公司好不好

　　華夏保險成立于2006年12月，是經(jīng)銀保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的一家全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設(shè)在北京。成立以來，榮獲一系列重大獎項(xiàng)和榮譽(yù)稱號，如“中華慈善獎”、“北京市青年文明號”、“改革開放40年40品牌”、“值得信賴保險公司方舟獎”、“亞洲品牌500強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，是一家綜合實(shí)力強(qiáng)大的保險公司。

　　華夏保險初步完成在全國的機(jī)構(gòu)鋪設(shè)以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。截至目前，華夏保險已成立北京、河南、江蘇、山東、陜西、安徽、內(nèi)蒙古、湖南、四川等24家分公司，152家中心支公司（含3家在籌），497家支公司和營銷服務(wù)部（含35家在籌），因此用戶在華夏保險投保后，后期服務(wù)質(zhì)量無需擔(dān)憂。

　　截至2020年第1季度，華夏人壽保險核心償付能力充足率為113.83%，綜合償付能力充足率為130.26%，符合銀保監(jiān)會監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，值得信賴。

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　　二、華夏保險公司服務(wù)怎么樣

　　華夏保險經(jīng)營范圍涵蓋人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務(wù)，可滿足不同用戶的保險保障需求，值得肯定。下面就詳細(xì)地了解下華夏保險的服務(wù)如何。

　　1、投保服務(wù)

　　華夏全國統(tǒng)一服務(wù)熱線為95300，實(shí)行7*24小時全年無休的人工呼入及自助語音服務(wù)，人工為用戶提供信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、理賠報案、預(yù)約業(yè)務(wù)、投訴等全方位一系列售前、售中、售后服務(wù)。用戶在投保、保全以及理賠時有任何疑問，都可以撥打該熱線進(jìn)行咨詢，專業(yè)客服人員將全程協(xié)助您解決相關(guān)問題，提升保險公司的服務(wù)口碑。

　　呼叫中心為用戶提供多方位的服務(wù)渠道，包括“電話（IVR自助、人工）、網(wǎng)絡(luò)、短信、傳真、郵件”等，實(shí)現(xiàn)全面精細(xì)化管理，以“親和、便捷”的服務(wù)理念，向用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的專業(yè)服務(wù)。

　　2、理賠服務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，線上理賠可能更加方便快捷，華夏保險承諾若是出險后可通過官方APP或微信公眾號直接上傳理賠資料，足不出戶就可申請理賠，簡單快捷。對于用戶申請理賠資料不齊全的，保險公司會一次性通知用戶所需補(bǔ)齊的理賠資料，避免用戶產(chǎn)生不必要的麻煩。

　　理賠流程也比較簡單，主要步驟是：出險報案、理賠申請、資料受理、案件審核、理賠結(jié)案、支付賠款。保險公司應(yīng)自受理之日起10個工作日內(nèi)作出理賠決定，并及時將處理結(jié)果告知用戶；對于10個工作日內(nèi)尚無法確定處理結(jié)果的理賠申請，保險公司應(yīng)將處理進(jìn)展情況通知用戶。

　　華夏保險公司實(shí)力強(qiáng)大，近年來更是迅速崛起，創(chuàng)造了令市場矚目的“華夏速度”。華夏保險志存高遠(yuǎn)，以打造“青春化、科技化、生態(tài)化”的大型保險金融服務(wù)集團(tuán)為愿景，堅持“質(zhì)量引領(lǐng)、產(chǎn)品創(chuàng)先、生態(tài)整合、移動互聯(lián)”四大戰(zhàn)略，形成了具有“華夏”特色的經(jīng)營戰(zhàn)略。