慧擇保險(xiǎn)網(wǎng) · 一年前1538 人看過(guò)
用戶規(guī)劃保險(xiǎn)方案時(shí),一般會(huì)聯(lián)系保險(xiǎn)公司人員進(jìn)行咨詢,比如保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任、價(jià)格以及后期理賠等相關(guān)信息。部分保險(xiǎn)小白可能會(huì)自己在網(wǎng)上查詢,但保險(xiǎn)本身比較復(fù)雜,查詢后可能還是一直所云,建議聯(lián)系保險(xiǎn)公司作保險(xiǎn)方案規(guī)劃,守護(hù)未來(lái)安康無(wú)憂。下文看看怎么聯(lián)系保險(xiǎn)公司?
圖片來(lái)源:pixabay
一、怎么聯(lián)系保險(xiǎn)公司
用戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)時(shí),主要是預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn),如發(fā)生合同約定的保險(xiǎn)事故,則需要聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。那么,怎么聯(lián)系保險(xiǎn)公司?
1、電話聯(lián)系
每家保險(xiǎn)公司都有全國(guó)統(tǒng)一客服熱線,用戶想要聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí),可撥打電話進(jìn)行咨詢,一般投保前、投保中或者投保后有任何疑問(wèn),客服人員都將協(xié)力為您解決,比如中國(guó)人壽的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線為95519,那么投保者出險(xiǎn)報(bào)案、保單信息核對(duì)及投訴等,都可撥打電話進(jìn)行。
2、前往營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)
保險(xiǎn)人如需要聯(lián)系保險(xiǎn)公司辦理業(yè)務(wù),比如保全、出險(xiǎn)報(bào)案等,也可前往保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),有任何關(guān)于保險(xiǎn)亟待解決的事情,都找柜臺(tái)工作人員幫忙解決,并且去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一般都是面多面交流,可能對(duì)于對(duì)保險(xiǎn)不了解的用戶而言,這樣處理事情更加方便便捷。
3、網(wǎng)上聯(lián)系
現(xiàn)在保險(xiǎn)公司一般都有官網(wǎng),而官網(wǎng)一般都有在線客服人員,用戶出險(xiǎn)需要報(bào)案可聯(lián)系官網(wǎng)客服人員;另外現(xiàn)在保險(xiǎn)公司往往還有微信客戶端和APP等,都可以申請(qǐng)報(bào)案,有問(wèn)題也可聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行反饋,會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)幫用戶解決相關(guān)問(wèn)題。
圖片來(lái)源:pixabay
二、保險(xiǎn)公司判斷好壞的標(biāo)準(zhǔn)有哪些
1、償付能力
保險(xiǎn)公司都要定期公示償付能力,一般監(jiān)管要求核心償付能力高于50%,綜合償付能力高于100%,如保險(xiǎn)公司償付能力低于監(jiān)管規(guī)定,則監(jiān)管機(jī)構(gòu)將會(huì)采取措施責(zé)令保險(xiǎn)公司進(jìn)行整改,選擇保險(xiǎn)公司時(shí),還要看保險(xiǎn)公司公示的償付能力,一定不能低于監(jiān)管的規(guī)定。
2、綜合實(shí)力
我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)處于快速發(fā)展的階段,有些保險(xiǎn)公司成立時(shí)間長(zhǎng),已經(jīng)完成了在全國(guó)重要城市的布局,而部分保險(xiǎn)公司可能剛成立,推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)比較單一,而綜合實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司在業(yè)界獲得了眾多榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?,推出一系列高性價(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品,能滿足不同人群的保障需求。
3、服務(wù)質(zhì)量
用戶買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),也相當(dāng)于買(mǎi)了保險(xiǎn)公司的服務(wù),服務(wù)質(zhì)量好的保險(xiǎn)公司更受用戶青睞,尤其是投保后出險(xiǎn),投保者要頻繁聯(lián)系保險(xiǎn)公司,除了報(bào)案,還要咨詢理賠材料,理賠進(jìn)度等問(wèn)題,因此投保前可看看網(wǎng)上真實(shí)的用戶反饋,這樣投保時(shí)可以作一個(gè)對(duì)比,最終確定選擇哪家保險(xiǎn)公司投保。
上文是對(duì)怎么聯(lián)系保險(xiǎn)公司的介紹,主要有電話聯(lián)系、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系和網(wǎng)上聯(lián)系,用戶聯(lián)系上保險(xiǎn)公司后可辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),相關(guān)問(wèn)題可得到解決;我國(guó)保險(xiǎn)公司眾多,用戶選擇時(shí)要注意償付能力、綜合實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容,多個(gè)維度進(jìn)行分析,才能選擇實(shí)力強(qiáng)且用戶信賴的保險(xiǎn)公司投保。
資深顧問(wèn)免費(fèi)為你解答