我在網(wǎng)上買保險 到底靠譜不？

“網(wǎng)上詐騙的事情可多了，買保險一下子就幾千塊支出，靠不靠譜？出了事情會不會賴賬不理賠？”

“我知道網(wǎng)上買保險，就是旅游險、意外險這種小額的可以在網(wǎng)上買，長期的那種還是找個代理人穩(wěn)當點?！?/span>

最近保保發(fā)現(xiàn)，年后在后臺咨詢，想要購買保險的用戶越來越多了，但多數(shù)人對于網(wǎng)上買保險這件事情，還是持有質(zhì)疑的態(tài)度。網(wǎng)上買保險，到底安全可靠嗎？今天，我們就來聊聊這個話題：

一般購買保險的網(wǎng)絡渠道具體可以劃分為以下幾大類：

1、保險公司官網(wǎng)、手機端APP、微信

2、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險平臺（慧擇、新一站、中民）

3、兼業(yè)保險平臺（攜程、去哪兒、途牛）

4、導購類平臺（淘寶、京東、天貓、蘑菇街、值得買等，流量分發(fā)）

5、互聯(lián)網(wǎng)保險公司（眾安、安心、易安、泰康在線）

截止到目前，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)保險公司不下上百家，大有百花齊放的態(tài)勢。雖然平臺不少，但它們都只不過是保險公司的一個銷售渠道而已（如果實在擔心，可以上保監(jiān)會官網(wǎng)查詢互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的正規(guī)性），保單最終是和保險公司簽訂的，互聯(lián)網(wǎng)保險平臺出具的電子保單和紙質(zhì)保單具備同等法律效應。

在查收保單后，投保人應在第一時間仔細查看，確認保單所示條款與自己投保前了解的產(chǎn)品條款一致，查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內(nèi)容，看清楚保險公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。

另一方面，為了確認我們買到的是否是“真保險”，我們可以檢驗保單的真?zhèn)?，根?jù)上面的保單號，登錄相應的保險公司官網(wǎng)或是官微、客服電話等查詢真?zhèn)?，就像查詢快遞單號一樣方便。

網(wǎng)上買保險，大家最擔心的還是理賠的問題，并且會陷入一種固有的邏輯：既然最后還是要找到保險公司索賠，是不是當初買保險還是直接在官方渠道購買靠譜點？不僅官方認證而且服務也專業(yè)。這種想法只能說too young too simple。

實際上，無論是通過哪種渠道購買，案件最終還是會回到保險公司理賠部門進行處理。但如果通過靠譜專業(yè)的第三方網(wǎng)絡平臺進行理賠申訴，相當于多了一個“幫手”助你理賠。這里你要看清一個“門道”。

傳統(tǒng)渠道里，保險代理因為是受保險公司委托，為其銷售產(chǎn)品且只能銷售該保險公司的產(chǎn)品，所以更多代表的是保險公司的利益；而保險經(jīng)紀則是站在客戶的的立場上，基于客戶自身條件，為其規(guī)劃合適的保險配置方案。

所以不難理解，當意外來臨時，理賠常常是用戶個人與保險公司之間的博弈，力量懸殊。而當?shù)谌狡脚_出現(xiàn)之后，他們通常會站在用戶的角度。

如果保險公司與用戶之間出現(xiàn)爭議，第三方平臺會站在用戶的角度，幫他們爭取正當?shù)谋螜嘁?/strong>。比如有些老牌的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，除了資深理賠顧問一對一指導，后面還邀請了律師團坐鎮(zhèn)隊伍。