慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)理賠麻煩嗎 理賠流程是什么

用戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，除了保險(xiǎn)保障責(zé)任外，還十分關(guān)心后續(xù)理賠事宜，慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)成立于2006年，突破地域，以實(shí)現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上投保！累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)超6000萬(wàn)。那么，慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)理賠麻煩嗎？理賠流程是什么？下文看看具體的介紹。

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一、慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)理賠麻煩嗎

在慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，客戶對(duì)于后期理賠問(wèn)題十分關(guān)心，那么，慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)理賠麻煩嗎？下文看看具體的介紹。

1、通過(guò)多個(gè)官方渠道提供7天*24小時(shí)的協(xié)助理賠服務(wù)，并配有專業(yè)的理賠協(xié)助人員1對(duì)1全程協(xié)助用戶申請(qǐng)理賠，含理賠流程指引、指導(dǎo)準(zhǔn)備資料、注意事項(xiàng)、理賠案件預(yù)審、提示理賠進(jìn)展、分析理賠結(jié)果。

2、標(biāo)記“支持小馬閃賠”的產(chǎn)品，索賠金額在3000元內(nèi)的理賠案件，責(zé)任無(wú)誤且資料齊全，1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。

3、通過(guò)官方渠道提供在線智能索賠指引，系統(tǒng)根據(jù)用戶申請(qǐng)理賠的產(chǎn)品，自動(dòng)提示對(duì)應(yīng)的理賠流程、所需資料和注意事項(xiàng)。

4、為加快理賠處理效率，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將用戶在線提交的電子索賠資料提前傳送至保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司收到紙質(zhì)資料并確認(rèn)無(wú)誤后可立即結(jié)案。

5、針對(duì)有爭(zhēng)議的理賠案件，慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)配有專業(yè)的理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)，幫助用戶分析理賠結(jié)論、協(xié)調(diào)理賠糾紛，并提供案件法律建議、推薦優(yōu)質(zhì)律所或律師、協(xié)助撰寫(xiě)法律函件等法律援助服務(wù)，為用戶爭(zhēng)取最大權(quán)益。

二、慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)理賠流程是什么

1、出險(xiǎn)報(bào)案

出險(xiǎn)后如需就醫(yī)，請(qǐng)及時(shí)前往合同約定醫(yī)院就診，并保存好病例、發(fā)票、清單、檢查報(bào)告扥個(gè)就醫(yī)資料，及時(shí)聯(lián)系小馬理賠報(bào)案，并提供報(bào)案信息（保單信息、出險(xiǎn)詳情以及聯(lián)系方式等）

2、資料準(zhǔn)備

報(bào)案后根據(jù)指引收集理賠資料，按照指引線上上傳或者郵寄資料。

3、資料審核

理賠資料提交審核后，耐心等待審核結(jié)果，若為重大案件需配合保司調(diào)查面訪。

4、結(jié)案支付

如材料審核無(wú)誤，保險(xiǎn)公司按照合同約定支付賠款，請(qǐng)您注意查收結(jié)案信息及理賠款。

三、慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)多久拿到理賠款

2015年底，為解決用戶理賠時(shí)效慢的痛點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)，首次主動(dòng)與保險(xiǎn)公司合作，開(kāi)展閃賠墊付服務(wù)；2020年，小馬理賠服務(wù)內(nèi)容全新升級(jí)，同時(shí)理賠系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與多家保險(xiǎn)公司理賠系統(tǒng)的實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了用戶-慧擇-保司三方關(guān)鍵信息的實(shí)時(shí)交互，為用戶提供更加流暢、便捷的協(xié)助理賠服務(wù)。對(duì)于責(zé)任無(wú)誤、資料齊全的案件：

1、標(biāo)記“小馬閃賠”產(chǎn)品3000元以內(nèi)案件，確責(zé)無(wú)誤后，1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案:

2、3000 至1萬(wàn)元（不含），5個(gè)工作日內(nèi)由保司審核，符合理賠條件后賠付;

3、1萬(wàn)（含）至10萬(wàn)元（不含），10個(gè)工作日內(nèi)由保司審核，符合理賠條件后賠付;

4、身故、傷殘、重疾等重大案件，30日內(nèi)由保司審核，符合理賠條件后賠付；

5、超過(guò)60日保司仍未賠付，確責(zé)無(wú)誤且資料齊全，慧擇將在取得客戶授權(quán)后先行墊付。

總結(jié)：慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)理賠麻煩嗎？出險(xiǎn)后可在線理賠，協(xié)賠專家提供1對(duì)1服務(wù)，承諾理賠時(shí)效，幫助用戶輕松獲賠；另外客戶可以通過(guò)下載“慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)”APP、關(guān)注“慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)”微信公眾號(hào)在線實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度，有任何疑問(wèn)也可撥打電話4006-366-366進(jìn)行咨詢。