亳惠保增值服務大揭秘！

相信家里有生病的人，都感受過，去醫(yī)院掛號要排隊，看醫(yī)生要排隊，做檢查要排隊，住院要等床位，拿藥要排隊；

特別是患上重病，除了巨大的醫(yī)療支出開銷，還要煩惱去哪家醫(yī)院治療？如何快速約見專家、安排床位？等等。

為了解決這些緊迫問題，“亳惠?！碧峁┝?6項增值服務，它們分別是什么？怎么解決這些問題？跟星球君一起來看看吧。

為患者提供當地（及南京）專家的專病健康講座視頻，由當地（及南京）三級醫(yī)院副主任醫(yī)師級別及以上的醫(yī)生主講，講座內容包括健康科普知識、疾病預防及治療方法、當季疾病預防及注意事項、養(yǎng)生保健內容等。

服務次數：12次

服務時效：在線服務，由患者在平臺進行自主發(fā)起，選擇專病視頻，點擊觀看。

由醫(yī)院的主治及以上級別的?？漆t(yī)生提供在線咨詢，讓患者初步了解病因，了解治療方案，掌握自我健康管理的知識。

服務次數：12次

服務時效：在線服務，由患者在平臺上進行自主發(fā)起進行預約服務，醫(yī)生24小時之內回復。

根據患者相關病情資料，為其協調預約當地（及南京）定點醫(yī)院各檢驗科、B超室等科室就診時間，為患者節(jié)省檢驗檢查排隊時間（所涉及到的診療費用患者自理）。

服務次數：1次

服務時效：在線預約服務，患者根據服務的號源情況，患者自主進行預約，患者確認后，客服安排患者享受服務。

當患者被確診或懷疑患有某種疾病后，初診醫(yī)生建議需要上級醫(yī)院進行二次診斷，為進一步明確診斷，減少誤診可能，為患者聯系當地（及南京）專家醫(yī)生并進行陪診，再一次就患者病情進行分析，給出獨立診斷，并提供治療方案建議（所涉及到的診療費用患者自理）。

服務次數：1次

服務時效：在線預約服務，客服與患者進行溝通，審核患者病情資料和個人信息，雙方確認后，客服三個工作日內與患者確定是否能夠安排服務；雙方確認服務之后的10個工作日之日安排安排患者享受服務。

當您遇到重大疾病時，需要見名醫(yī)、住院、手術安排時，為您策劃推薦當地（及南京）副主任級別以上的、對癥醫(yī)院和專家，精準高效，全面降低誤診誤治（所涉及到的診療費用患者自理）。

服務次數：1次

服務要求：當患者發(fā)生惡性腫瘤和原位癌后收到醫(yī)院入院通知單，需要提供住院預約時，可提供當地市（及南京）部分醫(yī)療機構住院協調安排。根據患者的具體要求和合作醫(yī)院協調服務能力，為患者提供相對應的協調安排,并告知協調結果和注意事項。服務結束后，會對患者進行關愛及滿意度回訪。

服務時效：在線預約服務，客服與患者進行溝通，審核患者病情資料和個人信息，雙方確認后，客服三個工作日內與患者確定是否能夠安排服務；雙方確認服務之后的10個工作日之日安排安排患者享受服務。

診前關懷：根據患者病情叮囑診前注意事項，以及看診需攜帶的證件物品；

代辦服務：患者與陪護人員碰面后，只需在休息區(qū)休息，陪護人員攜帶用戶證件前往各窗口排隊辦理各項診前事宜，如醫(yī)保卡開通、病例辦理、繳費、取號等；

助醫(yī)服務：陪護人員帶領患者至診室就診，幫助患者向醫(yī)生更準確的描述病情，同時將醫(yī)囑簡單易懂的表達給患者，并且在離院時再次叮囑患者；

指導檢查：如患者需做檢查，陪護人員會帶領患者至檢查地點，代為做好取號排隊等系列工作，在患者檢查時細心安撫患者，協助指導進行檢查；

代取藥：如患者要取藥，患者只需在休息區(qū)休息，陪護人員代為取號排隊并領取藥品，取藥后，將藥品交給患者的同時，告知用藥方式及注意事項；

代領代寄：提供代領代寄報告單等服務，郵費自理，當天免費代領、隔日代領需繳納費用；

診后關懷：診后2-3個工作日內，回訪人員進行診后貼心關懷服務，關心患者健康，讓患者更快康復。

服務次數：不限次數

用藥指導：提供免費的藥學服務，指導患者正確使用藥品，并提供訂藥購藥服務。

新特藥咨詢預約：提供腫瘤、罕見病等重特大疾病的新藥、特藥的用藥咨詢、購買服務，配備執(zhí)業(yè)藥師提供專業(yè)指導意見。

服務次數：不限次數

服務內容：即時電話咨詢服務，患者可通過電話或線下門店了解咨詢。

咨詢電話：用藥指導服務： 86640005/57042546

新特藥咨詢預約服務：84578968/86225797

被保險人由?？漆t(yī)生開具的處方中包含高價值藥品（藥品單盒價格大于1000元），我們可為被保險人提供指定藥店的藥品配送服務。

服務次數：不限次數

被保險人通過理賠審核需要使用目錄內特藥時，被保險人在藥店僅需支付自付部分。

服務次數：不限次數

電話協助被保險人加入特定藥品慈善援助計劃的各類材料，以完成援助藥品的申領。

服務次數：不限次數

醫(yī)生為被保險人處方境內未上市藥品，且該藥為臨床必需，境內未有可替代藥品時，為患者提供該藥品的購買服務。（用戶購買藥品的費用需由客戶自行承擔）。

服務次數：不限次數

被保險人在治療過程中由于資金壓力需要申請分期，我們提供人工輔助服務幫助患者便捷、快速的完成分期申請。

服務次數：不限次數

被保險人或其家人在指定藥店購買慢性病藥品時，全網低價，享折扣優(yōu)惠，從而提高慢性病患者用藥依從性。

服務次數：不限次數

當被保險人及其家人使用指定基因檢測服務時，我們可向被保險人及其家人提供最高立減5000元的優(yōu)惠，具體見《健康服務手冊》。

服務次數：不限次數

為被保險人提供專業(yè)的慢病患者服務平臺：

1）在線支付、送藥到家，為患者提供看得見的購藥便利。

2）區(qū)域專屬的慢病患者交流社群/社區(qū)，建立本地病友之間的社交平臺，經驗分享、病友互動，提升患者對慢病管理和治療的信心。

3）專屬在線客服及健康助手，及時解決患者日常用藥及疾病相關的常見問題。

4）聯合相關專業(yè)醫(yī)生及機構為患者提供疾病與藥品相關內容。增強慢病患者對疾病、用藥的認知。

5）圍繞慢病患者日常需要，提供有價值的周邊服務。提升慢病患者健康生活質量。

服務次數：不限次數

患者在申請理賠時，可通過線上申請的方式進行快速理賠，平臺同步反饋患者保險公司的理賠狀態(tài)，理賠結果。

服務次數：不限次數

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