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用戶(hù)選擇保天安財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),除了保險(xiǎn)產(chǎn)品自身亮點(diǎn)外,后期理賠服務(wù)也會(huì)十分關(guān)心,這關(guān)系到用戶(hù)自身的權(quán)益。天安財(cái)險(xiǎn)多年發(fā)展中,理賠服務(wù)一致備受業(yè)界好評(píng)。下面看看天安財(cái)險(xiǎn)如何理賠?理賠服務(wù)質(zhì)量如何?
天安財(cái)險(xiǎn)如何理賠
天安財(cái)險(xiǎn)是一家合資組建的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,在業(yè)界擁有良好的口碑,另外保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)齊全,如您投保保險(xiǎn)產(chǎn)品不幸出險(xiǎn),可申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠以轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。下面看看天安財(cái)險(xiǎn)如何理賠?
1、出險(xiǎn)報(bào)案
您投保天安財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品后,如不幸出險(xiǎn)可撥打天安財(cái)險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案電話(huà)95505進(jìn)行報(bào)案,如因被保險(xiǎn)人原因?qū)е卤kU(xiǎn)事故原因、性質(zhì)損失程度無(wú)法確診,保險(xiǎn)公司對(duì)無(wú)法確認(rèn)的部分不予進(jìn)行理賠。
2、準(zhǔn)備材料
您向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,理賠服務(wù)人員將告知您需要準(zhǔn)備的材料,并且您需要下載理賠申請(qǐng)書(shū),填寫(xiě)好理賠申請(qǐng)書(shū)后,然后可以將您準(zhǔn)備好的材料和單證一起遞交至保險(xiǎn)公司或者帶著材料到天安財(cái)險(xiǎn)理賠點(diǎn)辦理。
3、材料審核
保險(xiǎn)公司收到材料后會(huì)進(jìn)行審核,如材料不齊會(huì)一次性通知受益人補(bǔ)齊相關(guān)材料,如材料齊全,保險(xiǎn)公司一般會(huì)在5日內(nèi)作出審核;如情況復(fù)雜,保險(xiǎn)公司會(huì)在30日內(nèi)作出審核。
4、理賠結(jié)案
保險(xiǎn)公司審核材料后確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故,保險(xiǎn)公司將在賠付協(xié)議達(dá)成后賠款;如不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)并說(shuō)明理由。
因?yàn)榧彝ヘ?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、其他保險(xiǎn)所需的材料不同,您申請(qǐng)理賠時(shí)要按照自己的保險(xiǎn)類(lèi)型進(jìn)行準(zhǔn)備,齊全的保險(xiǎn)材料才能順利獲得理賠款,如材料不齊會(huì)影響理賠進(jìn)度。
天安財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量如何
微笑之聲:天安財(cái)險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95505為用戶(hù)提供365×24小時(shí)全天候溫馨服務(wù),專(zhuān)人受理用戶(hù)的出險(xiǎn)報(bào)案、理賠咨詢(xún)和投訴處理。
公開(kāi)透明:通過(guò)天安財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)、全國(guó)統(tǒng)一客服電話(huà)95505、天安財(cái)險(xiǎn)門(mén)店、短信多種渠道方式為用戶(hù)提供承保理賠查詢(xún)等服務(wù)。
全國(guó)通賠:天安財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)通賠,用戶(hù)在中國(guó)大陸任意地區(qū)均可以受理理賠事項(xiàng)并領(lǐng)取賠款,因此十分便捷,無(wú)需為理賠事宜奔波。
快速響應(yīng):用戶(hù)投訴限定處理時(shí)效,一般投訴三個(gè)工作日內(nèi)解決,其他投訴二十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),因此用戶(hù)對(duì)于理賠有任何意見(jiàn),都可以向保險(xiǎn)公司反饋,天安財(cái)險(xiǎn)將給您答復(fù)。
道路救援:只要您的車(chē)輛為12座以下非營(yíng)業(yè)或家庭自用客車(chē),在天安財(cái)險(xiǎn)投保商業(yè)車(chē)損險(xiǎn),在保單有效期內(nèi),每個(gè)自然年度可享受2次非事故道路救援服務(wù)。
天安財(cái)險(xiǎn)如何理賠?主要有出險(xiǎn)報(bào)案、準(zhǔn)備材料、材料審核以及理賠結(jié)案等步驟,但您在申請(qǐng)理賠時(shí)要注意材料齊全;另外天安財(cái)險(xiǎn)理賠具有公開(kāi)透明、全國(guó)通賠、快速響應(yīng)以及道路救援等特色,備受用戶(hù)信賴(lài),因此用戶(hù)可安心投保天安財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,后續(xù)服務(wù)質(zhì)量無(wú)需擔(dān)憂(yōu)。
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